> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://desync-4.gitbook.io/desync-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://desync-4.gitbook.io/desync-docs/problemy-i-podderzhka/konflikt-s-antivirusom-ili-antichitom.md).

# Конфликт с антивирусом или античитом

### **Ошибка CreateFileW**

Окно **NiceAsset-BSOD aware!** с текстом `CreateFileW(...)` может появляться из-за конфликта с установленным антивирусом или античитом.

<figure><img src="https://12355479-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnitGYSBvlczRLpWdhsJO%2Fuploads%2FcR3SBTNvzUxBVm1AgJnH%2FDESYNC_CreateFileW_clear.png?alt=media&amp;token=3f8f5a16-c407-432b-9bd2-f821c112546c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Проверьте установленные антивирусы и античиты, а также их уведомления и журнал блокировок. Если не удаётся определить причину или ошибка повторяется, создайте тикет в [@desync\_support\_bot](https://t.me/desync_support_bot) и приложите скриншот ошибки и логи.

### FACEIT / Vanguard

Первое слово предупреждения — FACEIT или Vanguard — указывает античит, который нужно удалить.

### Пример предупреждения

На скриншоте первая строка — **FACEIT**. Даже если ниже в окне написано перезагрузить компьютер, сначала удалите указанный античит.

<figure><img src="https://12355479-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnitGYSBvlczRLpWdhsJO%2Fuploads%2FzEXsTaaEePKwxN1ZA7jN%2FDESYNC_FACEIT_warning.png?alt=media&amp;token=b34664f9-c7b3-45b2-9910-4d034dc75b5e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Какой компонент удалить

| Первая строка сообщения  | Что удалить       |
| ------------------------ | ----------------- |
| FACEIT                   | FACEIT Anti-Cheat |
| Vanguard / Riot Vanguard | Riot Vanguard     |

Что сделать

1. Закройте игру, лоадер и связанные с античитом приложения.
2. Откройте список установленных программ Windows: в поиске меню «Пуск» введите «Установка и удаление программ».
3. Найдите указанный в таблице античит и удалите его через штатную кнопку удаления. Требуется именно удаление, а не закрытие значка в трее.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Повторите диагностику в [DESYNC System Checker](/desync-docs/desync-system-checker.md), затем выполните обычный [порядок запуска](/desync-docs/zapusk-loadera.md).

Для Riot Vanguard доступна [официальная инструкция удаления](https://support.riotgames.com/en-us/riot/performance/uninstall-and-disable-vanguard). Запуск Riot Client или игры, использующей Vanguard, может снова установить его — если предупреждение вернулось, повторно проверьте список программ.

### Если предупреждение осталось

Если после удаления и перезагрузки предупреждение осталось, [создайте тикет и отправьте логи](https://desync-4.gitbook.io/desync-docs/problemy-i-podderzhka#esli-loader-otkryvaetsya). Приложите полный скриншот и укажите, какой античит удаляли. TXT-отчёт можно добавить при наличии.