> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://desync-4.gitbook.io/desync-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://desync-4.gitbook.io/desync-docs/problemy-i-podderzhka/oshibka-virtualnoi-mashiny.md).

# Ошибка виртуальной машины

Сообщение: `Sorry, this application cannot run under Virtual Machine`.

<figure><img src="https://12355479-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnitGYSBvlczRLpWdhsJO%2Fuploads%2FnPsH6dn1drVROp3O4wnk%2F01-image.png?alt=media&amp;token=1fe780e2-cb4a-44db-9261-3f480d6f006b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Что сделать

1. Откройте DESYNC System Checker и запустите диагностику.
2. В «Настройках Windows» проверьте компоненты Hyper-V и запуск гипервизора через BCD. По требованиям DESYNC они должны быть выключены.
3. Если нужно изменить значения, используйте очередь чекера: просмотр → подтверждение → применение → повторная проверка.
4. Перезагрузите компьютер, если изменение этого требует.
5. Проверьте аппаратную виртуализацию. По требованиям DESYNC она должна быть выключена в **BIOS / UEFI**.
6. Повторите диагностику и запуск.

VBS и HVCI / «Целостность памяти» не входят в обязательное отключение. Рассматривайте их отдельно при диагностике; не меняйте все защитные параметры только из-за цвета строки.

### Если ошибка осталась

[Создайте тикет и отправьте логи](https://desync-4.gitbook.io/desync-docs/problemy-i-podderzhka#esli-loader-otkryvaetsya). Приложите скриншот ошибки; укажите изменённые настройки и была ли перезагрузка. Видео запуска и TXT-отчёт можно добавить при наличии.