> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://desync-4.gitbook.io/desync-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://desync-4.gitbook.io/desync-docs/problemy-i-podderzhka/oshibki-call-error-b_scene-8876086c.md).

# Ошибки Call error / b\_scene (8876086c)

**Call error / b\_scene (8876086c)** может быть связан с новой, ещё не поддерживаемой сборкой Windows. [Создайте тикет в боте](https://t.me/desync_support_bot) и приложите данные ниже — точную причину проверит поддержка.

### Примеры ошибок

**Call error 8876086c** — окно с сообщением «Запуск нестабилен» и техническими параметрами.

<figure><img src="https://12355479-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnitGYSBvlczRLpWdhsJO%2Fuploads%2FXkAVViHKVp5ryS05J6wg%2FDESYNC_Call_error_8876086c.png?alt=media&amp;token=6fb7c7cf-6a0b-4b35-8024-1097a5959d79" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**b\_scene, res 8876086c** — другой вариант сообщения с тем же кодом. На скриншоте также есть текст о Secure Boot; состояние этой настройки проверьте в «Диагностика → Состояние ПК» лоадера и сообщите поддержке.

<figure><img src="https://12355479-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnitGYSBvlczRLpWdhsJO%2Fuploads%2Fk92rNR3qx9IMJ2n0E6wO%2FDESYNC_b_scene_8876086c.png?alt=media&amp;token=6c45a68e-f4cc-474f-8d67-a610710b80ef" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Что отправить поддержке

1. Полный скриншот ошибки.
2. Версию и сборку Windows: нажмите **Win + R**, введите **winver**, нажмите Enter и приложите скриншот открывшегося окна.
3. Укажите, появилась ли ошибка после обновления Windows и на каком этапе запуска она возникает.
4. Отправьте логи по [инструкции поддержки](https://desync-4.gitbook.io/desync-docs/problemy-i-podderzhka): отчёт диагностики прикладывается автоматически. Если лоадер не открывается и получить логи не удаётся, укажите это в анкете. Ранее сохранённый TXT можно приложить при наличии.

Дальнейшие действия выполняйте после ответа поддержки. Сам текст ошибки не подтверждает, что требуется переустановка Windows.