> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://desync-4.gitbook.io/desync-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://desync-4.gitbook.io/desync-docs/problemy-i-podderzhka/oshibki-veh-crash-i-crt-error.md).

# Ошибки VEH crash и Crt error

По опыту поддержки DESYNC, ошибки **VEH crash** и **Crt error**, похожие на примеры ниже, почти всегда связаны с обновлением каких-либо файлов игры. Если появилось такое сообщение, **обратитесь в поддержку и заполните анкету в боте**.

### Примеры ошибок

На скриншотах показаны VEH crash с кодом 80000003 и BREAKPOINT, а также Crt error. Числа и адреса в вашем сообщении могут отличаться — приложите его целиком.

<div><figure><img src="https://12355479-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnitGYSBvlczRLpWdhsJO%2Fuploads%2FOvUXRA7sIbIPf2hPLBlT%2FDESYNC_VEH_crash.png?alt=media&amp;token=8e66f3dd-248d-423d-a510-1e181cba3051" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://12355479-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnitGYSBvlczRLpWdhsJO%2Fuploads%2FMDZafQZ1Qix3b5Qg3ZkW%2FDESYNC_Crt_error.png?alt=media&amp;token=3eaf5667-db5b-4570-a6d7-212384326130" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Что сделать

1. Создайте тикет в [@desync\_support\_bot](https://t.me/desync_support_bot) и заполните анкету.
2. Приложите полный скриншот ошибки. В описании укажите, на каком этапе она возникает и обновлялась ли игра перед её появлением. По возможности добавьте видео.
3. Отправьте логи по [инструкции поддержки](/desync-docs/problemy-i-podderzhka.md). Если лоадер не открывается, обращайтесь с имеющимися материалами.
4. Дождитесь ответа поддержки и дальнейших указаний.