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# キーの有効化エラー

有効化中に問題が起き、キーが無効またはすでに使用済みと思われるという警告です。

![](https://content.gitbook.com/content/EZXGrctRuwGEEj7miB8K/blobs/dUmHL56cECH7vbwCNCwT/spaces%2FnitGYSBvlczRLpWdhsJO%2Fuploads%2FkVIXrVdbNCLoSl3C1saE%2FDESYNC_key_activation_error.png?alt=media\&token=a0a7c9b1%20896b%204619%20a5d1%203feac9aec6d4)

## 原因

* 入力が間違っている、またはコピーが不完全。
* キーがすでに使用されている。

キーは一度だけ使えます。再入力してもサブスクリプションは再有効化されません。

## 対処手順

1. 購入時のメッセージやページからキー全体をコピーし、余分な空白や文字を確認します。
2. 有効なサブスクリプションの移行は [@desync\_support\_bot](https://t.me/desync_support_bot) の移行フォームを使います。全項目を正確に入力し、送信前に確認してください。通常のメッセージやキー再入力では代用できません。

未使用のキーを正確にコピーしても失敗する場合は、ボットのチケットにエラー画像を添付してください。