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# 杀毒软件或反作弊程序冲突

### **CreateFileW 错误**

出现包含 `CreateFileW(...)` 的 **NiceAsset-BSOD aware!** 窗口，可能与已安装的杀毒软件或反作弊程序冲突有关。

<figure><img src="https://3010236856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQfOA1xlt18JmodnNHjB6%2Fuploads%2FIhxTFVQzzji86Jaqtr1N%2FDESYNC_CreateFileW_clear.png?alt=media&amp;token=46cf9a7f-efc6-4e54-b17c-deb964944372" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

请检查已安装的杀毒软件和反作弊程序，以及它们的通知和拦截记录。如果无法确定原因或错误再次出现，请通过 [@desync\_support\_bot](https://t.me/desync_support_bot) 创建工单，并附上错误截图和日志。

### FACEIT / Vanguard

提示中的第一个词 FACEIT 或 Vanguard，指出需要卸载的反作弊程序。

## 示例

截图第一行为 FACEIT。即使后面的文字要求重启，也应先卸载标出的反作弊。

![](https://content.gitbook.com/content/QfOA1xlt18JmodnNHjB6/blobs/FvICDO2jisBeC0DQdGCg/spaces%2FnitGYSBvlczRLpWdhsJO%2Fuploads%2FzEXsTaaEePKwxN1ZA7jN%2FDESYNC_FACEIT_warning.png?alt=media\&token=b34664f9%20c7b3%2045b2%209910%204d034dc75b5e)

## 应卸载哪个组件

| 第一行                      | 卸载项目              |
| ------------------------ | ----------------- |
| FACEIT                   | FACEIT Anti-Cheat |
| Vanguard / Riot Vanguard | Riot Vanguard     |

## 处理步骤

1. 关闭游戏、加载器以及使用该反作弊的应用。
2. 在“开始”搜索“添加或删除程序”，打开已安装应用列表。
3. 找到对应反作弊，使用正常的“卸载”按钮。仅关闭托盘图标不够。
4. 重启电脑。
5. 运行加载器的诊断，然后按正常启动流程操作。

参见 Riot 的 [Vanguard 卸载指南](https://support.riotgames.com/en-us/riot/performance/uninstall-and-disable-vanguard)。启动 Riot Client 或需要 Vanguard 的游戏可能重新安装它。若警告再次出现，请重新检查已安装应用。

## 警告仍然存在

卸载并重启后仍提示时，[创建工单并发送日志](/desync-docs/russkii/zh-cn/wen-ti-yu-zhi-chi.md)。附完整警告，说明卸载了哪个反作弊；如有 TXT 报告，一并发送。